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Buscamos Community Manager

En iDeando+ no dejamos de crecer y esto nos hace necesitar nuevos Community Manager, capaces de dar voz de nuestros clientes, comunicarse con su público,resolver dudas y solucionar los posibles conflictos y crisis que puedan surgir.

 

El perfil que buscamos debe reunir una serie de habilidades y características determinadas, que garanticen la satisfacción de nuestros clientes:

  • Carisma: debes saber interactuar con la comunidad, adaptando el mensaje de tu negocio a los diferentes públicos y haciéndoles sentir escuchados.

  • Creatividad: debe tener la capacidad de crear contenidos originales y de aprovechar la actualidad para crear contenidos potencialmente virales.

  • Profesionalidad: ha de tener paciencia y responder con rigor y seriedad a los comentarios y preguntas que haga la comunidad, aunque a veces sean desagradables. Nunca debe perder los nervios.

  • Empatía: debes ponerte en el lugar de los usuarios, saber cómo se sienten y darles la respuesta que necesitan.

  • Organización: debes establecer las acciones prioritarias, reservar tiempo para imprevistos y cumplir con el calendario de trabajo establecido. SIEMPRE.

  • Capacidad de redacción: tu ortografía debe ser excelente, además de tener un estilo de redacción claro, sencillo y directo.

  • Conocimiento del sector: como voz de tu empresa, debe tener amplios conocimientos sobre el sector en el que trabajemos y conocer a las empresas de la competencia y a los influencers más importantes. Es fundamental aportar trabajos realizados.

  • Conocimiento del entorno 2.0: debes dominar las diferentes redes sociales, estar al día de las nuevas tendencias en comunicación y marketing.

  • Capacidad de análisis: debes saber medir los resultados fruto de tu gestión, evaluar qué se puede mejorar y hacer los cambios pertinentes.

Si crees que cumples estos requisimos...

 

¡TE ESTAMOS ESPERANDO!